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● 訂單未進行出貨作業前,可自行於會員專區『訂單查詢』選擇欲取消之訂單點選『取消訂單』即可。

● 訂單一經成立恕無法更改配送資訊及品項;請務必確認後再下單。

 

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● 宅配到府將以「黑貓宅急便」寄送商品。

● 超商取貨付款,若有未取紀錄將影響日後使用超商取貨付款的權益。

● 門市自取請等候商品到店簡訊或電話通知,再行前往取貨。

● 現貨商品:出貨時間約3-5個工作日(不含週六日及國定例假日) 

※若遇大檔期如: 雙11或週年慶等特殊檔期活動時,將延遲至3-7個工作天出貨

● 預購商品:請參考網頁上公告時間依訂單順序陸續出貨

 

 退換貨說明 

● 請於鑑賞期內至會員專區『訂單查詢』選擇欲辦理退貨之訂單做退貨申請,並填寫相關退貨資料,物流將於3-5個工作天內前往收取退貨。

● 如因個人因素退貨次數過多,本公司將依據服務條款,暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格,敬請見諒。

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● 特殊商品(如:短效商品/NG商品)一經售出後恕不受理退換貨。

● 商品本身有瑕疵可辦理退貨,單筆訂單僅受理一次來回退貨服務,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併退回,若缺件將會影響退貨權限。

● 若退貨商品,在購買時有使用「紅利點數」、「折價卷」,已使用的「紅利點數」、「折價卷」於退貨退款完成  後將無法退回消費者,敬請見諒。

● 為節省您更換商品的等候時間,全面採用只退不換的方式,若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購。

 

本公司收到您所退回的商品後,退貨處理作業時間約5-7個工作天,作業完成確認無誤後,將於7個工作天內為您辦理退款。

退款方式將比照原訂單付款方式,信用卡退刷時間會受個人信用卡結帳週期影響,負項金額可能會落在下期信用卡帳單上,請您留意下期信用卡帳單,或向您的信用卡發卡銀行洽詢。

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